| Уважаемые клиенты! Нам очень важно знать ваше мнение и вашу оценку качества нашей работы. |
Мы разработали короткую анкету, на заполнение которой потребуется не более 2-х минут.Для улучшения работы Банка просим вас ответить на
несколько вопросов и оценить качество обслуживания в Samarqandbankе в 2009 году (за последний месяц). Данное исследование поможем нам понять ваши
пожелания, реализовать их и повысить качество обслуживания, чтобы вы могли пользоваться только самыми лучшими сервисами.
|
Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные, чтобы при необходимости мы могли уточнить информацию по вашим комментариям и отзывам:
|
1.Я являюсь клиентом Samarqandbanka или ищу банк для обслуживания:
|
2.Пользуюсь в настоящее время услугами
|
3.Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в Samarqandbanke за последний месяц, и, если возможно выскажите свои пожелания по его улучшению:
1)Скорость обслуживания:
Комментарии:
2)Компентентность персонала:
Комментарии:
3)Желание сотрудников Банка помочь клиенту:
Комментарии:
|
4.Оцените, пожалуйста, качество сервисов которыми вы пользовались в Samarqandbank за последний месяц, и, если возможно выскажите свои пожелания по их улучшению:
1)Скорость работы:
Комментарии:
2)Простота и удобство:
Комментарии:
3)Соответствие тарифов цена/качество:
Комментарии:
|
5.В каком банке, как вы считаете, качество обслуживания лучше, чем в Samarqandbanke? Выберите, пожалуйста,
из предложенного списка или укажите свой вариант и добавьте комментарий, что иенно лучше:
Комментарии:
|
6.Что бы вам хотелось изменить в обслуживании или услугах Samarqandbanka?
|
